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3.O que é uma Resposta Referencial (RR)?

É uma resposta não caracterizada no critério de publicável no banco de informação do SBRT. São consideradas RR as respostas que:

a) indicam a existência de outras RT no banco de conhecimento que atendem à necessidade do cliente;

b) indicam a necessidade de contratação de serviços técnicos especializados;

c) indicam fornecedores;

d) indicam documentação técnica;

e) indicam organizações de referência;

f) comunicam que a demanda é de alta complexidade, o que foge ao escopo do SBRT.

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